• 网络游戏未成年人家长监护工程
    • “网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。
    • 具体实施细则如下:
    • 一、申请条件

    • 1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
      2、申请人的被监护人年龄小于18周岁;
      3、申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。
    • 二、申请需要提交材料

    • 1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
      2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
      3、填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
      4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。
    • 三、申请方式

    • 您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们:
      服务热线:021-63085271
      邮寄地址:上海市黄浦区瞿溪路988号汇暻生活广场B2星游演播厅
      邮政编码:200023
    • 四、申请流程

    • 1、监护人需要进行监护申请时,拨打专线电话021-63085271,提交被监护人账号、所玩的游戏、服务器、监护人联系电话后,即可获得服务申请序列号;
      2、监护人可在星游游戏家长监护系统中下载相应的申请表单,下载完毕后,根据表单中的要求进行填写并手写签名, 签名完毕后,连同户口本扫描件,发送至星游游戏客服中心,发送方式如下: 可进行邮寄,可将相关的表格邮寄至:上海市黄浦区瞿溪路988号汇暻生活广场B2星游演播厅 星游游戏客服中心收
      3、星游游戏客服中心在收到监护人申请后,如监护人提供资料不全, 监护主管会在48小时内(节假日除外)与监护人取得联系,在电话中补充资料后,同时进行身份确认;
      4、身份确认完毕后,监护人主管会在72小时内通知监护人与被监护人监护申请的结果, 并安排三方通话最终确认身份,若监护人申请成功,监护主管会按照监护人的申请,对被监护人账号进行处理。
    • 五、星游游戏如何处理被监护人账号

    • 星游游戏在确认监护人与被监护人关系后,会提供以下处理方案:
      1、将该账号纳入未成年人家长监护系统;
      2、将账号与监护人手机绑定,使监护人实时获得账号游戏时间信息(待推出);
      3、只限定周末2天可以进行游戏(待推出);
      4、经过监护人确认每天游戏的时间(待推出);
      5、对账号登录采取措施。
    • 六、其他要求

    • 1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
      2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,监护关系证明书追究法律责任的权利。